Категории

• Публикация лота и продажа chevron_right
  • Как продавать на Oskelly?
  • Как правильно сфотографировать товар?
  • Как сделать белый фон на фотографии?
  • Как правильно поставить цену на свой товар?
  • Почему мою публикацию отправили на повторное редактирование?
  • Почему при публикации лота на платформе мою цену отклонили и предлагают снизить?
  • Как снять лот с продажи?
  • У меня купили товар, которого уже нет в продаже, что делать?
  • Товар «новый с биркой», «в отличном состоянии» и в «хорошем состоянии» – в чем разница?
  • Почему отменили мою продажу, когда товар был уже доставлен в офис Oskelly?
  • Как забрать товар, продажа которого отменилась, из офиса Oskelly?
• Отгрузка товара chevron_right
  • Должен ли я платить за отгрузку товара?
  • Нужно изменить адрес/телефон/контактные данные продавца – что делать?
  • Курьер не приехал в назначенное время, как мне с ним связаться?
  • Можно ли отправить вам товар в офис, чтобы вы сами его опубликовали?
  • Как подготовить товар к передаче курьеру?
  • Можно ли передать одному курьеру сразу несколько заказов?
  • Какие гарантии при передаче товара курьеру я получу?
  • Сколько у меня есть времени, чтобы передать товар?
  • Есть ли у меня возможность отслеживать продажу и путь товара?
• Аутентификация chevron_right
  • Как проходит аутентификация в Oskelly?
  • Сколько времени занимает аутентификация?
  • При проверке выяснилось, что мой товар оказался подделкой. Какие могут быть последствия?
  • Если я не уверен, что мой товар является оригинальным, как мне лучше поступить?
• Вывод средств chevron_right
  • Как рассчитать комиссию за публикацию лота в приложении? Что включает в себя комиссия?
  • Когда средства с продажи поступят на мой счет?
  • Мне не пришла выплата, что делать?
• Сервис chevron_right
  • Как обратиться в Службу поддержки?
  • Чем отличаются частные продавцы от бутика?
  • Что означает синяя галочка и как мне ее получить?
  • Почему некоторые бренды на вашей платформе представлены с припиской pre-owned? Значит ли это, что все вещи данных марок только б/у?
  • Я хочу продать товар, но бренд не указан на сайте. Что мне делать?
  • Как внести изменения в информацию об опубликованном товаре?
  • Я не нашел ответ на свой вопрос, что делать?